Szanowny Kliencie,

Dziękujemy za kontakt w sprawie ewentualnego zwrotu.

W nawiązaniu do tych zasad, o których szczegółowo informuje Ottica Gioberti, chcieliśmy poinformować, że:

Prawo europejskie NI EN ISO 16321-1:2022 jest normą referencyjną dla ŚOI do ochrony oczu, która obejmuje okulary i okulary przeciwsłoneczne.

Zgodnie z tym prawem i sekcją „Wyjątki” w zasadach zwrotów, po otwarciu i ZUŻYCIU okulary nie mogą być już ponownie używane przez inne osoby, aby uniknąć niebezpiecznych infekcji, COVID itp.

Zgodnie z tą europejską normą z 2022 r. okulary nie należą do towarów podlegających zwrotowi.

Aby zadowolić klienta, w Ottica Gioberti umożliwiamy zwroty, ale z CZĘŚCIOWYM ZWROTEM w wysokości 60% ceny okularów.

Zwrócone okulary nie mogą być odsprzedawane i muszą zostać odesłane do fabryki w celu dokładnej kontroli, dezynfekcji i przywrócenia oryginalnego opakowania, plomb gwarancyjnych i różnych akcesoriów.

Rozumiemy, że może się to wydawać kosztowne, ale jest to narzucone przez prawo europejskie i zasady Ottica Gioberti w ramach „Wyjątków”.

Jeżeli otrzymane okulary okażą się wadliwe, zapewniamy, że wszystkie koszty poniesiemy my, wymieniając okulary na nowe i NIE zwracając ich.

Przypominamy, że przyjęcie przesyłki uszkodzonej przez kuriera zwalnia go od wszelkiej odpowiedzialności, a przesyłkę uważa się za nienaruszoną, ponieważ podpisałeś paragon.

Wszystkie paczki posiadają GPS, a kurier BRT.it daje nam dowód doręczenia, dlatego nie ma możliwości, aby paczka nie została dostarczona lub została dostarczona OTWARTA.

Po przeczytaniu i zrozumieniu niniejszego regulaminu oraz podjęciu decyzji o odesłaniu okularów do nas, uprzejmie prosimy o przesłanie nam numeru przesyłki, abyśmy mogli monitorować przesyłkę.

Zgodnie z prawnymi zasadami zwrotów, zwrot pieniędzy nastąpi dopiero po przybyciu paczki i nigdy wcześniej.

Dziękuję za współpracę.

Optyka Giobertiego

Pozdrowienia.